הבוט הקולי הוא עוזר וירטואלי המשתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית וזיהוי קול כדי לטפל בשיחות טלפון באופן אוטומטי.הוא מבין את דברי הלקוח, מגיב בצורה טבעית ויכול לבצע משימות כמו קביעת פגישה, מעקב אחר הזמנה או העברת השיחה לנציג אנושי כשנדרש.

• שירות לקוחות מהיר יותר: מגיב מיידית לשאלות נפוצות. הגדלת מכירות: מתקשר עם לידים ומסנן אותם עבור צוות המכירות. חסכון בעלויות: מפחית את התלות במרכזי שירות גדולים. אוטומציה של שיחות: מנהל שיחות נכנסות ויוצאות בצורה חכמה וללא מאמץ אנושי חוזר.

הבוט הקולי של QWIC תומך באינטגרציה חלקה עם מערכות CRM ומערכות ניהול כרטיסים שבהן אתה משתמש כיום, כמו HubSpot, Salesforce, Zendesk ועוד.

אתה יכול לבחור את הטון והקול של הבוט הקולי כך שישקפו את זהות המותג שלך — בין אם אתה רוצה סגנון רשמי, ידידותי או אפילו ניב מקומי. בנוסף, ניתן לשנות את אופן התגובות כך שיתאימו לאופי העסק והקהל שלך.

• שירות לקוחות: מענה מיידי לשאלות חוזרות. מכירות: הסמכת לידים ותיאום פגישות. שירותים: מעקב אחר הזמנות, מעקב משלוחים או תשלום חשבוניות. פגישות: תיאום, תזכורת או שינוי מועדים. שיחות יוצאות: קמפיינים פרסומיים, גביית תשלומים או סקרים.

עם כלי QWIC לבניית בוטים ללא קוד, אתה יכול לעצב ולהשיק את הבוט הקולי בשלבים פשוטים באמצעות ממשק גרירה ושחרור — ללא צורך בידע טכני או קידוד.

שפה טבעית: מבין את דברי הלקוח במקום להסתמך על לחיצות כפתורים.

חוויה קלה יותר: הלקוח מדבר ישירות במקום לנווט בין תפריטים ארוכים.

התאמה אישית: מתאים את עצמו לצרכי הלקוח ולסגנון הדיבור של החברה שלך.

אוטומציה רחבה יותר: יכול לנהל שיחות תמיכה, מכירות ותיאום פגישות, לא רק הפניית שיחות.