البوت الصوتي هو مساعد افتراضي بيستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعرّف على الصوت عشان يتعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل آلي. بيفهم كلام العميل، بيرد عليه بشكل طبيعي، وبيقدر ينفذ مهام مثل حجز موعد، متابعة طلب، أو تحويل المكالمة لموظف حقيقي وقت الحاجة.

• دعم عملاء أسرع: يجاوب فورًا على الاستفسارات الشائعة.

• زيادة المبيعات: يتواصل مع العملاء المحتملين ويأهّلهم لموظفي المبيعات.

• توفير التكاليف: يقلّل الاعتماد على مراكز الاتصال الكبيرة.

• أتمتة المكالمات: يدير المكالمات الواردة والصادرة بذكاء وبدون مجهود بشري متكرر.

البوت الصوتي من QWIC بيدعم التكامل السلس مع أنظمة الـCRM وأنظمة إدارة التذاكر اللي بتستخدمها حاليًا، مثل HubSpot، Salesforce، Zendesk وغيرها.

تقدر تختار نبرة وصوت البوت الصوتي بحيث يعكس هوية علامتك التجارية — سواء بدك أسلوب رسمي، ودود، أو حتى لهجة محلية. كمان فيك تغيّر طريقة الردود لتناسب طبيعة عملك وجمهورك.

• دعم العملاء: الرد الفوري على الاستفسارات المتكررة.

• المبيعات: تأهيل العملاء المحتملين وحجز المواعيد.

• الخدمات: متابعة الطلبات، تتبّع الشحنات، أو دفع الفواتير.

• المواعيد: جدولة، تذكير، أو إعادة ترتيب المواعيد.

• المكالمات الصادرة: حملات ترويجية، تحصيل مدفوعات، أو استبيانات.

مع أداة QWIC لبناء البوتات بدون كود، بتقدر تصمّم وتطلق البوت الصوتي بخطوات بسيطة باستخدام واجهة سحب وإفلات. يعني ما في داعي لأي خبرة تقنية أو كود.

• لغة طبيعية: بيفهم كلام العميل بدل ما يطلب ضغط أزرار.

• تجربة أسهل: الزبون بيحكي مباشرة بدل ما يتنقل بين قوائم طويلة.

• تخصيص: بيتكيّف مع احتياجات العميل ولهجة شركتك.

• أتمتة أوسع: يقدر يدير مكالمات دعم، مبيعات، ومواعيد، مش بس تحويل مكالمات.